Política de privacidad
En Master VR nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios, clientes y potenciales clientes que visitan nuestra web www.master-vr.com o contactan con nosotros a través de nuestros formularios, email, teléfono u otros canales.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Master VR
Nombre legal de la empresa: MASTER VR SL
CIF: B67922914
Dirección: Calle de la Paz, 46001 Valencia, Valencia, España
Email: info@master-vr.com
Teléfono: +34 960 00 21 71
Web: https://www.master-vr.com
2. Marcas comerciales
MASTER VR SL es titular de la marca comercial Local Secrets.
Los datos personales facilitados a través de formularios, comunicaciones, solicitudes o servicios vinculados a Local Secrets serán tratados por MASTER VR SL como responsable del tratamiento, conforme a esta Política de privacidad.
3. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos.
Nombre de empresa.
Cargo o puesto profesional.
Correo electrónico.
Teléfono.
País, ciudad o dirección profesional.
Datos de facturación.
Información facilitada en formularios de contacto.
Información relacionada con servicios solicitados.
Información sobre negocios, alojamientos, restaurantes, actividades, experiencias o proyectos turísticos.
Comunicaciones mantenidas con Master VR o Local Secrets.
Datos técnicos básicos derivados del uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo o cookies, cuando proceda.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
Responder solicitudes de información.
Gestionar relaciones comerciales con clientes o potenciales clientes.
Preparar presupuestos y propuestas.
Prestar servicios contratados.
Gestionar pagos y facturación.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Gestionar solicitudes recibidas a través de Master VR o de cualquiera de sus marcas comerciales, incluyendo Local Secrets.
Desarrollar acciones de comunicación, promoción turística, contenidos, visibilidad, campañas digitales o servicios relacionados con destinos, negocios locales, alojamientos, experiencias, restaurantes, actividades y profesionales turísticos.
Publicar, cuando proceda y exista autorización o relación contractual, información comercial o promocional relacionada con negocios, destinos, alojamientos, restaurantes, experiencias o servicios turísticos.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Mejorar la experiencia de usuario en la web.
Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista base legal o consentimiento del usuario.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos puede basarse en:
El consentimiento del usuario.
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de Master VR en responder consultas, gestionar relaciones profesionales, proteger sus derechos y mantener relaciones comerciales con clientes o potenciales clientes.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@master-vr.com.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o legal aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista consentimiento, interés legítimo aplicable o hasta que el usuario solicite su baja.
7. Comunicación de datos a terceros
MASTER VR SL no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a su actividad.
Podremos compartir datos con proveedores necesarios para prestar nuestros servicios, como proveedores tecnológicos, hosting, herramientas de email, sistemas de pago, asesoría fiscal, plataformas de gestión, herramientas de comunicación, servicios de marketing, analítica o proveedores relacionados con la prestación de servicios contratados.
Estos terceros tratarán los datos conforme a las instrucciones de MASTER VR SL y la normativa aplicable.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, requerimiento administrativo o judicial, o cuando sea necesario para la defensa de derechos e intereses legítimos de MASTER VR SL.
8. Pagos
Cuando se realicen pagos online, estos podrán ser procesados por proveedores de pago externos.
MASTER VR SL no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
El usuario deberá revisar también las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de pago correspondiente.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MASTER VR SL podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.
En esos casos, MASTER VR SL procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos conforme a la normativa aplicable.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, enviando una solicitud a:
La solicitud deberá identificar claramente al usuario y el derecho que desea ejercer.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
11. Seguridad
MASTER VR SL aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema digital es completamente seguro, por lo que el usuario debe actuar también con prudencia al compartir información online.
12. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la web y, en su caso, ofrecer contenidos personalizados.
El usuario puede configurar o rechazar cookies según las opciones disponibles en el navegador o en el banner de cookies, cuando corresponda.
13. Datos de menores
Los servicios de Master VR y Local Secrets están dirigidos a empresas, profesionales, organizaciones y usuarios mayores de edad.
MASTER VR SL no solicita intencionadamente datos personales de menores de edad. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización válida, se procederá a su eliminación cuando corresponda.
14. Cambios en la Política de privacidad
MASTER VR SL podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con:
MASTER VR SL
Email: info@master-vr.com
Teléfono: +34 960 00 21 71
Dirección: Calle de la Paz, 46001 Valencia, Valencia, España